服务协议（Terms of Service）
欢迎使用 SafeW 通信应用（下称「SafeW」或「本服务」），涵盖 SafeW 下载、SafeW 电脑版/移动端、网页版与相关功能（即时消息、语音/视频通话、群聊、文件传输、云同步等）。注册或使用本服务即表示你已阅读、理解并同意受本条款约束。
一、适用领域及条款调整
本条款涵盖您使用 SafeW 的所有情形。出于业务运营或法律合规的需要，我们可能会修订本条款，修改后的内容将在官网发布后立即生效；若您继续使用该服务，即代表同意这些变更。若您无法接受新条款，请停止使用 SafeW 并注销您的账户。
2. 账户注册及安全保障
- 请确保注册信息准确、详尽且实时有效；务必保管好登录凭据，并对该账号产生的所有操作承担责任。
- 一旦察觉账号存在未经授权的访问行为或潜在安全隐患，务必第一时间重置密码，并经由 联系我们 申诉。
- 部分地区/业务场景可能要求年满 18 岁方可使用。
三、可接受使用规范（AUP）
严禁任何形式的违法或不当行为，具体涵盖：
- 包括但不限于欺诈行为、恶意骚扰、仇恨表达、侵犯个人隐私、侵害知识产权，以及传播不实或非法内容；
- 包括发送垃圾消息、大规模群发、恶意推广、钓鱼链接传播以及恶意代码或病毒植入；
- 禁止通过假冒他人、虚构身份或利用头像昵称进行误导的行为；
- 禁止对本服务的安全防护体系及网络设施实施攻击、规避或破坏行为。
若您违反了上述条款，我们将有权在合法合规及合同约定范围内，实施诸如 功能受限、账号临时冻结、内容被删以及服务被中断 等相关措施，并有权依法追究其法律责任。
四、内容归属与版权说明
- 虽然你对自己上传或发送的内容享有相应权利，但你必须保证拥有合法的使用授权，并且不得损害任何第三方的合法权益。
- 为了实现消息收发、格式转换以及云端同步等服务，你同意 SafeW 在服务运行所需的必要范围内，对你提交的相关内容进行处理。 非排他性、可撤销、全球适用、免版税 的技术性处理授权。
- SafeW 及其关联公司依法拥有该软件、品牌标识、用户界面及相关文档的所有权。任何个人或组织在未获得正式书面授权的情况下，严禁对上述内容进行复制、篡改、逆向工程分析，或将其用于开发衍生产品。
5. 关于订阅、费用及退款政策
- 部分高级服务可能采用订阅制，详细内容请以页面展示或订单记录为准。
- 如通过 Apple App Store / Google Play 付款，应遵循各自商店的计费与退款规则；官网或第三方渠道下单，请以对应渠道政策为准。
- 除非法律或平台政策有特别规定，否则已交付的服务一般不予退款。
六、服务的调整、暂停及解除
尽管我们努力保持服务稳定，但系统升级、网络问题或意外状况仍可能导致服务暂停或调整。若非 SafeW 责任或源于不可抗力，我们对相关损失仅在法律规定范围内负责。你随时可以停用服务或注销账户。
七、责任豁免与声明
在法律允许的最大限度内，SafeW 将免除对因下列情形引发的间接、附带或惩罚性赔偿责任：包括第三方服务出现异常、用户本地设备或网络存在缺陷、遭遇不可抗力事件，以及 SafeW 已履行安全风险告知义务但用户未采取相应合理防范措施等情况。
八、法律适用及纠纷处理机制
关于本协议的签署、有效性、执行及释义，均遵照你日常居住地或交易发生地所适用的法律及强制性规范。若因本协议引发纠纷，双方应先尝试通过友好协商化解；若协商无果，则提交至具有管辖权的法院进行裁决。
隐私保护条款（Privacy Policy）
隐私原则：我们高度关注通信隐私，并秉持「不出售 关于用户数据的承诺；在符合法律法规且为提供服务所必需的范围内，我们将最大限度地减少数据的收集和处理。
一、我们搜集的数据
- 账号资料：手机号/邮箱、昵称、头像、密码（加密存储），必要的反滥用校验信息。
- 通信相关：通信消息及语音通话在传输环节均实施加密保护。对于已开启端到端加密的对话类型与版本，服务器端不具备解密消息的能力；但为了保障消息投递及反垃圾功能，系统可能会对必要数据进行 元数据（包含时间戳、收发消息的状态记录以及通话质量的数据统计等）。
- 设备与日志：设备型号、系统与 App 版本、网络类型、语言/时区、崩溃与性能日志，用于故障诊断与质量提升。
- 通讯录（可选）：仅在获得你的明确许可后，才会利用该权限以「加速联系人匹配」。若未获授权，我们将严禁访问或上传任何数据。
- 支付信息：由支付渠道处理（如 App Store / Google Play / 第三方支付），我们仅接收交易结果与必要凭证，不保存完整银行卡信息。
- 客服与反馈：你与客服沟通的内容、问题单与处理记录。
2. 信息的处理方式
- 提供与维护核心功能：消息/通话传递、联系人匹配、文件/图片/语音转码、云同步与多端登录；
- 维护安全并防范滥用：识别垃圾内容、非法登录、诈骗及攻击等违规行为；
- 改进产品体验：统计与分析匿名化/去标识化的性能数据与问题日志；
- 严格遵守相关法律法规及合规性要求。
3. 从 Cookie 到本地存储
为了维持登录状态、记录用户偏好及进行性能分析，网页端可能会使用 Cookie 或本地存储技术。你可以在浏览器中自主管理这些设置，但需注意，禁用它们可能导致部分功能无法正常使用。
4. 数据共享及第三方服务
- 我们绝不会把你的个人数据卖给别人或租出去。
- 我们严格遵循最小必要原则，仅在以下特定场景下共享数据：满足法律法规要求；配合受监管的技术服务商（例如云存储或短信服务商）进行必要的技术操作；或在发生公司合并、分立、重组及资产转让时（届时我们将确保承接方继续遵守本政策规定）。
5. 数据的保存期限及存储地点
我们将仅在实现服务目的所必需的期限内保留你的个人信息；在你主动删除账户或注销后，我们将根据法律法规和业务需求，在合理时间内完成数据的处理与清除。鉴于不同地区可能存在数据本地化或跨境传输的规定，我们将严格遵守相关适用法律并实施相应的保护举措。
6. 你的权利
依据法律法规，您享有查阅、修改或删除个人数据，以及撤销授权或注销账户的权利；操作方法包括在客户端设置中 联系我们 处理。
7. 针对未成年人的特殊保护机制
未成年人使用本服务时，建议在其监护人监护下进行。如您是监护人，发现我们可能收集了未成年人的个人信息，请及时联系我们，我们将尽快予以处理。
8. 安全措施
为了最大限度降低数据泄露、滥用及未授权访问的风险，我们实施了加密、权限管理、审计追踪及多层防御等措施；同时，建议你妥善保管账号信息，切勿在不安全的网络环境或公用设备上登录。
9. 政策的修订及生效时间
我们会适时修订本隐私政策并公布最新于官网；若涉及重大调整，将通过站内通知或弹窗告知。只要继续使用该服务，即视为您接受新版本的条款。
10. 联系我们
若你对条款或隐私政策存有疑惑、投诉或建议，请前往 联系我们我们会迅速展开核查并采取相应措施。